9月9日-13日，北京中卓时代消防装备科技有限公司（以下简称“中卓时代”）售后服务部组织开展了落实制度管人、流程管事、文化管心，进一步传承和弘扬企业文化精神，着力提升员工综合素质，打造具有凝聚力、向心力、战斗力的卓越团队为主题的集中培训工作。

售后服务部作为企业服务客户、展示企业形象的窗口，始终将企业文化作为部门和员工成长发展的行动指南和纲领。在部门集中培训期间，售后服务部特别邀请质量管理部企业文化宣传员李帛蔬为部门全体员工开展企业文化学习宣贯，重点对广泰集团发展历程、企业精神、核心价值观、行为准则等企业文化进行学习交流，使全体员工深入了解广泰集团三十多年来不断做大做强和发展成果的来之不易，培养员工服从整体、沟通合作、完成任务、不找借口的行为规范，落实“文化管心”，践行“十大坚持”行动纲领，不断提升售后服务团队和个人在职业道德、职业意识、职业心态、职业技能、沟通能力和团结协作等方面的综合能力。

在企业文化的感召引领下，售后服务部全体员工不忘初心、凝心聚力，在圆满完成湖北、湖南总队批量车交付，新疆国债项目批量车交付，青岛陕汽底盘整改、新疆总队，青海果洛支队车辆巡检等重点项目和巡检保障工作的同时，也涌现出徐兰洲、姜鹏阳、赵勇、高天祥等售后服务明星先进工作者。

在企业文化学习结束后，售后服务部隆重举行了售后服务明星颁奖典礼，现场播放了先进工作者获奖视频，售后服务部各区域经理和各先进代表就车辆交付培训、整改维修、提质降本等环节涌现出的先进事迹进行了汇报和分享，讲述了各区域和个人在工作过程中面对高温酷暑，坚持客户至上，如何克服各种困难、统筹策划、高效解决车辆问题、提升客户满意度、提质降本增效的成功经验和方法，宣讲团队的先进事迹和感人经历让在场的全体售后人员感同身受，颇为震撼。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海；售后服务部也将在企业文化的感召下继续巩固集中培训成果，落实制度管人、流程管事、文化管心，传承企业文化，争创优秀员工，在践行服务至上的不变使命中乘风破浪，扬帆再起航。

中卓时代  王斌

2024年9月23日